國內消費品市場形勢日漸嚴峻,出口下滑對國內快消品行業產生不良影響,行業內部市場競爭加劇,通貨膨脹導致消費者購買力下降,消費者不斷對產品及服務提出新的要求,同時政府對消費品產品質量、價格等方面管控力度加大...這種種問題,已經成為影響行業及企業生存、發展的關鍵因素。 隨著市場環境的變化,消費品行業結構也將發生改變。M型消費使企業品牌建設迫切度提高,原市場中的傳統優勢產品可能會被新興產品取代,企業競爭激烈的結果將導致優勝劣汰,行業并購增多,一些企業漸漸積弱,步出大眾視線,超大型企業浮出水面... 消費品企業究竟應該建立什么樣的能力才能贏得競爭?從營銷要素上來講,是品牌、產品,沒有長期的品牌資產積累,就不可能長期堅守住陣地——消費者的心理。沒有長期對優秀產品的發展和演進就不可能擁有一套可持續的良好裝備,就失去了競爭的基礎。 在消費品行業,今天的中國市場呈現出幾個明顯特點: 一線核心市場、二線市場、三線市場加速融合,市場一體化程度在加快,眾多在二、三線市場進行陣地戰或游擊戰的公司,要面臨在一線市場進行刺刀見紅的正規部隊陣地戰。 企業在不斷擴疆征土的過程中,廣闊的中國市場需要龐大的供應鏈組織體系、營銷組織體系支撐,區域市場的差異化、企業決策的效率要求等原因使得企業的決策機制逐漸發生演變,即一線銷售人員正在轉變成為“執行者+信息收集者+決策建議的提出者”這樣一個多重角色?偛繘Q策機構正逐漸演變為戰役的策劃者、資源的分配和控制者。 行業宏觀環境和市場動態研究。 以戰略落地為基礎的總部職能支撐體系。 包括:戰略規劃,戰略目標明晰,經營分析體系建立,總部運營體系流程梳理,總部與公司運營體系梳理,組織和崗位梳理優化,績效與激勵體系建設,人才培訓及晉升體系建設。 一體化的營銷管理體系。 包括:營銷戰略與計劃執行體系,品牌管理,產品管理,基于價格\預算\費用的營銷費用管理體系,明晰優化業務&財務&人事橫向與縱向的權責關系,明晰優化市場與銷售的分工/績效,營銷總部及各分支機構的流程體系建設,營銷總部與經銷商對接體系梳理,聯營模式建立及流程優化。 以消費者需求為核心的消費者管理。 包括:消費者行為研究,客戶關系管理。 以客戶需求為基礎的供應鏈體系。 包括:供應鏈流程梳理,供應商考評體系建設,采購及品類管理優化,物流優化,倉儲優化,第三方物流計費模式優化,門店標準化,零售培訓體系建設,經銷商運營能力提升。 以支撐業務落地為基礎的IT信息化體系。 包括:IT規劃,IT需求分析,IT選型,IT監理,IT實施和IT評估。 可復制的最佳實踐。 包括:分支機構拓展標準化手冊、銷售代表手冊、促銷管理手冊、經銷商管理手冊、聯合生意計劃、終端標準化。 智盛咨詢基于對消費品行業的觀察和理解,歸納出多項企業管理中急需解決的問題,其中部分問題已經成為了常常困擾著企業管理者的隱痛所在: ●營銷規劃管理:企業缺乏中長期營銷規劃及執行保障體系。 ●營銷費用&督導管理:需加強營銷費用投入的定向性,督導體系缺失。 ●渠道管理:渠道專業化的問題。 ●產品管理:新產品上市與舊品下市的協調問題。 ●產品供應保障管理:銷售預測的問題。 ●品牌管理:品牌規劃,營銷落地。 ●信息/知識管理:公文繁多,缺乏知識管理體系。 ●隨著行業競爭的加劇及商務模式的發展變化,B2C、C2C等電子商務模式的發展對企業的傳統零售模式帶來了新的沖擊,價格優勢、購物習慣的變化等原因使得越來越多的購物者將購買方式轉為網購,電子商務已成為消費品企業新關注的熱點領域。
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